Información general
Consejos prácticos para acortar o evitar su visita al DMV
Sabemos que su tiempo es muy importante. Contamos con disponibilidad de citas en todas las oficinas para brindarle un servicio más rápido. Cuando llame para concertar una cita, pregunte la información general del trámite que debe realizar, el nombre de los formularios que necesitará y la ubicación y horario de la oficina.
Pregunte si puede realizar su trámite por correo. Si la respuesta es afirmativa, entonces solicite el envío por correo de los formularios. Después de recibirlos, complételos con la información correspondiente y envíelos por correo a cualquier oficina del DMV. Conceda de 3 a 6 semanas para procesar sus nuevos documentos.
Si es necesario que visite una oficina, concerte una cita para recibir servicio más rápido. Busque las oficinas del DMV para determinar la dirección de la oficina específica.
Si necesita obtener placas nuevas o reemplazar las antiguas, recuerde traer un desatornillador para retirar sus placas antiguas y colocar las nuevas. Asegúrese de traer la clase correcta de desatornillador.
Nota: las oficinas locales del DMV aceptan pagos en efectivo, cheque o giro postal. No se aceptan tarjetas de crédito en dichas oficinas.
¿Cómo puedo notificar al DMV mi cambio de domicilio?
La ley establece que se debe notificar al DMV dentro de un período de 10 días a partir del cambio de domicilio. No existe ningún cargo por cambio de domicilio y puede notificar al DMV de cualquiera de las siguientes maneras:
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Llame a cualquier oficina del DMV al 1 (800) 777-0133 y solicite que le envíen un formulario de cambio de domicilio por correo. Lo recibirá dentro de 5 días. Complete la información que se solicita en el formulario y luego envíelo por correo a la dirección que se indica en la parte inferior del mismo.
- Baje de Internet el formulario de cambio de domicilio DMV 14 , complete la información y envíelo por correo a la dirección que se indica en la parte inferior del mismo.
- Visite cualquier oficina del DMV, complete un formulario de cambio de domicilio y entréguelo a algún técnico. El técnico le dará una tarjeta de Certificado de cambio de domicilio (DL 43) para que la complete y la lleve junto con su licencia.
Si usted realiza la acción número 1 ó 2 que aparece anteriormente, escriba a máquina o a mano con tinta su nuevo domicilio en un pedazo pequeño de papel, fírmelo y coloque la fecha. Lleve este pedazo de papel junto con su licencia. No pegue con cinta adhesiva o engrape la información de cambio de domicilio a su licencia de manejar.
¿Qué métodos de pago se aceptan para los servicios del DMV?
Las oficinas de campo del DMV aceptan pagos en efectivo, cheque o giro postal. No se aceptan tarjetas de crédito en dichas oficinas.
¿Cómo puedo obtener una copia de mi expediente, el de mi cónyuge o el de mi hijo(a) en el DMV?
Su expediente del DMV está a su disposición durante las horas normales de trabajo. Puede obtener una copia de su tarjeta de identidad/licencia de manejar de California y/o información de matrícula de vehículo/embarcación de las siguientes maneras:
- Visitar su oficina del DMV local (concertar una cita para obtener un servicio más rápido).
- Complete un formulario de solicitud de información del expediente del conductor INF 1125.
- Muestre su identificación.
- Pagar una cuota de US$5.
Si no le es conveniente ir a una oficina local o se encuentra fuera del estado, puede solicitar su expediente por correo. Complete el formulario INF 1125 que está disponible en esta página de Internet o prepare una solicitud por escrito, incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, número de seguro social, número de licencia de manejar de California y su firma, junto con un cheque o giro postal de US$5 y envíelo por correo a:
Department of Motor Vehicles
Office of Information Services
Public Operations Unit G199
P. O. BOX 944247
Sacramento, California 94244-2470
El DMV también puede proporcionarle una copia del expediente de su cónyuge o hijos menores, siempre que vivan en el mismo domicilio. Se debe completar el formulario INF 70D/70R solicitud de tarjeta de identificación/licencia de manejar o solicitud de matrícula de vehículo/embarcación y presentarse junto con un pago de US$5 por solicitud.
Si el cónyuge o hijo no vive en el mismo domicilio, debe presentar la solicitud en un formulario INF 70D/70R solicitud de información de tarjeta de identidad/licencia de manejar o solicitud de información de matrícula de vehículo/embarcación y enviarla por correo a la dirección que se indica en el formulario. Se debe presentar cada solicitud junto con un pago de US$5. Esta solicitud está sujeta a un retraso de diez días mientras contactamos al sujeto del expediente para darle la oportunidad de oponerse a la divulgación del expediente. La objeción se revisa y el DMV decide si debe o no divulgar la información, dependiendo de la objeción.
Nota: el DMV no permite que el público en general solicite o tenga acceso vía Internet a los expedientes del DMV de sí mismos, familiares u otros.
Los expedientes de vehículos, embarcaciones, licencias de manejar y tarjeta de identidad están abiertos a la inspección del público. La información confidencial como números de seguro social y domicilios residenciales sólo pueden revelarse a una corte o dependencia de las autoridades judiciales cuando están autorizadas por algún estatuto federal o estatal específico.
Para solicitar información de un expediente de algún vehículo o embarcación, complete el formulario INF 70-R solicitud de información de matrícula de vehículo/embarcación o el formulario INF 70-D solicitud de expediente de tarjeta de identidad/licencia de manejar para solicitar un expediente de tarjeta de identidad o licencia de manejar. Envíe por correo su solicitud con el pago correspondiente (US$5 por solicitud) a:
Department of Motor Vehicles
Office of Information Services
Public Operations Unit G199
P. O. BOX 944247
Sacramento, California 94244-2470
El formulario debe presentarse a las oficinas centrales del DMV en Sacramento para procesarlo. La ley requiere que el DMV envíe una copia del formulario de solicitud al sujeto del expediente para darle la oportunidad de que se oponga a la divulgación de su expediente. El sujeto del expediente cuenta con 10 días para responder. La objeción se revisa y el DMV decide si debe o no divulgarse la información, dependiendo de la objeción.
Nota: usted no recibirá información sobre el domicilio residencial.
¿Cómo puedo utilizar el servicio de envío de mensajes del DMV para localizar a alguna persona?
¿No ha podido localizar a un ser querido o a un amigo que vive en California? Debido a que el público no puede obtener domicilios residenciales, el servicio de envío de mensajes del DMV puede ayudarle. Se cobra una cuota no reembolsable de US$5 por este servicio. Funciona de este modo:
Usted completa un formulario INF 1211B servicio de envío de mensajes .El DMV enviará el mensaje que usted escribió si encuentra un dato positivo que corresponda en la base datos. La respuesta del destinatario es estrictamente voluntaria. El departamento se reserva el derecho de revisar el mensajepara determinar el contenido y rechazar cualquier mensaje que, según la opinión del departamento, sea contrario al interés público. Los mensajes rechazados serán devueltos al solicitante.
Si el DMV no puede localizar a la persona en nuestros expedientes o el mensaje regresa al DMV sin domicilio de retorno, o si el sujeto ha fallecido, se le devolverá el formulario indicando por qué no fue entregado el mensaje.
¿Por cuánto tiempo mantiene el DMV los expedientes de vehículos y embarcaciones?
El departamento comenzó a microfilmar todos los documentos de vehículos y embarcaciones en 1992. Esto aumentó la capacidad de tener acceso a estos expedientes. Existen algunos expedientes con fecha de 1976 a los que se puede tener acceso. Los expedientes que no son activos, como infracciones,renovaciones, transferencias, etc., generalmente se eliminan de la base de datos después de 4 años.
¿Por cuánto tiempo mantiene el DMV los expedientes de licencia de manejar?
El período de retención de los expedientes de licencias de manejar es de 10 años.
- La mayoría de condenas por infracciones de tránsito, como atropellar y abandonar, manejo imprudente y manejar bajo la influencia (DUI), permanecerán en nuestros registros durante 7 años a partir de la fecha de la infracción y cuentan como 2 puntos.
- La mayoría de las otras condenas por infracciones de tránsito permanecerán en nuestros registros durante 3 años a partir de la fecha de la infracción y cuentan como 1 punto.
- Los accidentes se reportan durante 3 años a partir de la fecha del accidente. Si se encuentra que usted tuvo la culpa, el accidente cuenta generalmente como 1 punto.
- Las acciones que se toman en contra de su privilegio de manejar, como la suspensión o revocación debido a DUI o por no proporcionar prueba de responsabilidad financiera, se reportarán durante 3 años a partirde la fecha de finalización o restauración de la prueba, la que suceda primero.
- Una falta de comparecencia debido a infracciones por DUI se reportará durante 10 años a partir de la fecha de la infracción. Todas las demás faltas de comparecencia o falta de pago de multas se reportarán durante 5 años a partir de la fecha de la infracción.
Consulte el conteo de puntos por infracciones de los operadores negligentes para averiguar cómo afectan los puntos de infracciones a su privilegio de manejar.
Estuve involucrado en un accidente que debe reportarse. ¿Cómo puedo obtener información sobre la otra parte?
Todo conductor involucrado en un accidente que haya ocasionado más de US$750 (US$500 para accidentes anteriores al 1 de enero de 2003) en daños a la propiedad o haya involucrado una persona herida o fallecida deberá llenar un Formulario de informe de accidente de tráfico SR1 y presentarlo al DMV dentro de los 10 días posteriores al mismo. Podrá obtener información sobre el otro conductor del informe de accidente que él o ella haya presentado.
Para solicitar esta información, complete el formulario SR 19C solicitud de documento de responsabilidad financiera y envíelo por correo a:
Department of Motor Vehicles
Financial Responsibility Unit
P.O. Box 942884
Sacramento, California 942884-0884.
También está disponible la información de seguro del otro conductor y una fotocopia del reporte de accidente y/o certificado que indica que el otro conductor involucrado en el accidente no estaba asegurado (Certificado de motorista no asegurado). Se requiere un pago de US$20 para cada tipo de información que se solicita.
¿Qué monto debe cubrir mi seguro de responsabilidad civil?
California requiere que los conductores y propietarios de vehículos cuenten con los siguientes límites monetarios mínimos:
- US$15,000 por lesiones o muerte de 1 persona por accidente.
- US$30,000 para lesiones y muerte de 2 ó más personas por cada accidente.
- US$5,000 por daños a la propiedad por cada accidente.
La prueba de responsabilidad financiera debe llevarse dentro del vehículo en todo momento. La mayoría de los californianos mantienen su responsabilidad financiera por medio de compañías aseguradoras que le proporcionan al poseedor de la póliza una tarjeta de identificación como prueba de la cobertura. La tarjeta debe indicar el nombre y domicilio de la compañía aseguradora, el período de cobertura y el número de póliza.
Las personas que manejan un vehículo en este estado sin autorización o que tienen una licencia de California inválida o foránea están sujetas a las mismas leyes de responsabilidad financiera que los conductores autorizados de California.
¿Qué es un curso para conductores mayores y cómo puedo obtener un descuento del seguro?
Los cursos de mejoramiento para conductores mayores están disponibles para los conductores que tienen 50 años o más. Estos cursos son patrocinados por organizaciones como la Asociación Estadounidense de Personas Retiradas, el Consejo de Seguridad Nacional, la Asociación Automovilística del Estado de California y la Asociación Automovilística del Sur de California.
La clase dura aproximadamente 8 horas. Durante la clase, se enseña al conductor mayor sobre la relación entre la edad y las habilidades de manejo. Se repasan a las reglas de la autopista junto con algunas prácticas de manejo seguro específicas.
Consulte con su compañía aseguradora respecto al descuento. Algunas ofrecen descuentos a los asegurados que completan el curso.
¿Puedo inscribirme para votar en el DMV?
Sí, cuando solicita o renueva una licencia de manejar o una tarjeta identidad en cualquiera de las oficinas del DMV ,tiene la oportunidad de inscribirse para votar.
Si se traslada a otro lugar, complete un formulario de cambio de domicilio del DMV y se notificará a la Sección de elecciones de la Secretaría de Estado (SOS) acerca de su cambio de domicilio. Puede bajar de Internet el formulario DMV 14 cambio de domicilio en el DMV o puede solicitarlo llamando a su oficina local del DMV al 1 (800) 777-0133.
Es importante tomar en cuenta que si se inscribe para votar por primera vez, si cambia su nombre o partido político o se ha trasladado a un nuevo condado, también debe completar el formulario de registro del votante para actualizar la base de datos de la Sección de elecciones de la SOS. Presente su formulario completo de registro del votante a un técnico y el DMV lo enviará por correo ala Sección de elecciones de la SOS para que se actualice.
Aunque no esté efectuando ningún trámite en el DMV, puede recoger sus formularios de expediente del votante en cualquier oficina del DMV .Complete el formulario y envíelo por correo a la dirección impresa de la Sección de elecciones de la SOS que aparece en el formulario.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso si pagué cuotas de más?
Si siente que ha pagado cuotas de más al DMV, puede solicitar un reembolso de la siguiente manera:
- Completar el formulario ADM 399 para Solicitud de Reembolso
- Identifique cuándo hizo el pago (debió haberse hecho dentro de un período de 3 años a partir de la fecha que envió por correo el formulario) y por qué siente que la cantidad es incorrecta.
- Incluya cualquier documento de apoyo que tenga.
- Envíe por correo su solicitud a la dirección de Sacramento que aparece en el formulario.
¿Cómo puedo solicitar formularios del DMV en cantidades mayores?
Puede solicitar formularios en cantidades mayores al entregar una solicitud por escrito a:
Department of Motor Vehicles
Materials Management
4201 Sierra Point Drive, Suite 112
Sacramento, California 95834
Envíe por correo su solicitud en papel membreteado de la compañía e incluya el nombre de los formularios, el nombre y número telefónico de alguna persona contacto y la dirección de entrega. Planifique solicitar un suministro para 6 meses de cada formulario.
Las solicitudes de formularios en cantidades grandes se procesan diariamente. Conceda de 6 a 8 semanas para la entrega. Las oficinas locales del DMV proporcionarán hasta 25 copias de cada formulario si cuentan con suficientes copias en inventario.
¿Cómo puedo prevenir que se divulgue mi información en el DMV?
La ley del Código de Vehículos de California es muy clara en cuanto aquién puede recibir información del DMV. Por lo tanto, el departamento se esfuerza para mantener la confidencialidad de su información. Sin embargo, cuando lo indica algún estatuto federal o estatal, cierta información confidencial puede ser divulgada a solicitantes autorizados como cortes,dependencias de las autoridades judiciales o entidades gubernamentales. Además, la sección 1810.2 del Código de Vehículos de California permite que los solicitantes comerciales autorizados poseedores de cuenta obtengan los expedientes del DMV. La información contenida en su expediente del DMV se divulga únicamente para fines autorizados.
¿Puedo obtener un domicilio residencial para fines de procesamiento y acciones de reclamos menores?
No. La ley de California no autoriza la divulgación de domicilios residenciales para estos fines.
¿Qué puedo hacer si abandonan un vehículo en mi propiedad?
Las instrucciones y los formularios para ventas de vehículos con gravamen están disponibles si llama al 1 (800) 777-0133 o visita cualquier oficina local del DMV. Para obtener más información al respecto, vea "Definición de una venta de vehículos con gravamen".
Si usted cree que alguien ha obtenido su expediente del DMV bajo pretensiones falsas, debe reportarlo al departamento. Complete el formulario de quejas (INF 1164 ) y envíelo por correo a la dirección que se indica en el mismo.
Si cumple con los requisitos para contar con la confidencialidad de dirección residencial, debe completar el formulario de solicitud de confidencialidad de domicilio residencial (INV 32). Este formulario es un documento que consta de dos partes con papel carbón y es el único formulario aceptable. Los formularios están disponibles únicamente en alguna dependencia elegible o exclusivamente para situaciones de emergencia de los investigadores del DMV. Comuníquese con su agencia de empleos para determinar su elegibilidad. Todos los formularios completos deben enviarse a:
Department of Motor Vehicles
Records and Technical Services Unit - MS N227
P. O. Box 932389
Sacramento, California 94323-3890