Robo de identidad - ¿Ha sido víctima del robo de identidad?
¿Está protegida su identidad? ¡Asegurémonos de ello!
Los delitos de robo de identidad están aumentando a nivel nacional. California no es la excepción.
Debido a que la licencia de manejar (DL) y la tarjeta de identidad (ID) son los principales documentos de identificación en California, son objetos de fraudes de identidad. El Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) está haciendo todo lo posible para proteger su identidad.
El DMV ha diseñado este folleto para ayudarle a comprender lo que es el robo de identidad, así como qué está haciendo el DMV para proteger su identidad.
¿Qué es robo de identidad?
El robo de identidad ocurre cuando alguien obtiene acceso a la información personal de otra persona, como el número de DL, número de seguro social, números de cuentas bancarias o tarjetas de crédito y los utiliza para cometer fraude o robo. Un impostor puede usar su identidad para abrir cuentas de crédito falsas, conseguir préstamos para compra de vehículos o viviendas, o robar dinero de sus cuentas bancarias.
¿Qué está haciendo el DMV para proteger mi identidad?
El DMV está tomando las siguientes medidas para garantizar la seguridad de su identidad:
- Al renovar o reemplazar una DL o tarjeta de ID perdida o robada, los representantes del departamento verifican su información personal (altura, peso, color de cabello y ojos, etc.) y revisan su fotografía en la base de datos del DMV.
- Se requiere que el(los) propietario(s) registrado(s) que solicita(n) reemplazo de placas o duplicado del certificado de propiedad de un vehículo, proporcione(n) una DL o tarjeta de ID de California para comprobar su identidad.
- Los empleados del DMV reciben capacitación constante acerca de cómo detectar documentos falsos.
- Las compañías, como los concesionarios de vehículos o escuelas de manejo, que el DMV autoriza están siendo auditadas regularmente para asegurar que éstas cumplan con la ley
- Se requiere que los clientes que solicitan una DL o tarjeta de ID de California por primera vez proporcionen un documento de verificación de nacimiento, un documento aceptable que compruebe la presencia legal en California y su número de seguro social.
- El DMV verifica los documentos de presencia legal con el Servicio de Naturalización e Inmigración.
- El DMV verifica electrónicamente el número de seguro social con la Administración del Seguro Social.
- No se emitirá una DL o tarjeta de ID hasta que se verifique la información que se proporciona.
IMPORTANTE: el DMV utiliza su número de seguro social para fines de identificación. No se divulga a cualquier persona, a menos que la ley lo requiera (Sección 1653.5 del Código de Vehículos).
¿Qué debo hacer si me convierto en una víctima de fraude de identidad?
Si descubre que se ha convertido en una víctima de fraude como resultado del robo de identidad de la DL o tarjeta de ID, comuníquese inmediatamente con su oficina local del DMV para concertar una cita. Al momento de su cita, prepárese para:
- Completar una declaración que describa los hechos del fraude.
- Presentar una copia del reporte a la policía o una explicación por escrito de por qué no se presentó un reporte a la policía.
- Copias de los cheques, cuentas o cartas canceladas de las compañías o bancos que confirmaron el fraude.
Además, necesitará comprobar su identidad. Con la excepción de una DL o tarjeta de ID de California vencidas, únicamente se aceptan documentos actuales. A continuación encontrará una lista parcial de los documentos originales aceptables:
- DL o tarjeta de ID de California
- Pasaporte estadounidense.
- Pasaporte canadiense
- Tarjeta de identificación de ciudadano de los E.U.A.
- Certificación de ciudadanía
- Certificación de naturalización
- Tarjeta de extranjero residente.
- ID militar de los E.U.A. con foto
Comuníquese con su oficina local del DMV para informarse acerca de otros documentos aceptables.
IMPORTANTE: las oficinas centrales del DMV emitirán un nuevo número de DL o tarjeta de ID cuando complete todos los requisitos.
Consejos útiles
- Si solicitó una licencia de manejar o tarjeta de ID recientemente y no la recibió dentro de un período de 60 días, llame a su oficina local del DMV para averiguar por qué. Algunas veces se roban dichos documentos de los buzones.
- Evite colocar información personal adicional en sus cheques, como su número de licencia de manejar, segundo nombre o número telefónico.
- Proteja su número de seguro social al no divulgarlo a ninguna persona, a menos que la ley lo requiera.
- Destruya los cheques de las tarjetas de crédito y las ofertas de crédito aprobadas previamente si no planea utilizarlas.
- No proporcione su información personal o número de tarjeta de crédito a ninguna persona vía telefónica, a menos que usted haya hecho la llamada.
- Siempre llévese sus recibos al realizar transacciones con la tarjeta de crédito y ATM.
Línea directa del DMV para reportar fraudes de DL/ID.
Para reportar el robo de identidad de su información contenida en la DL/ID, llame a este número telefónico gratuito:
1-866-658-5758
O puede enviar esta información por correo electrónico a:
DLFraud@DMV.CA.gov
Contactos adicionales
A continuación encontrará algunas de las oficinas o agencias que debe contactar si se convierte en una víctima de robo de identidad:
Equifax
11601 Roosevelt Blvd.
St. Petersburg, FL 33716-2202
(800) 215-6280
Experian
P.O. Box 1017
Allen, TX 75013
(800) 301-7195
Trans Union
P.O. Box 390
Springfield, PA 19604
(800) 680-7289
U.S. Federal Trade Commission
Toll free: (877) 438-4338 or www.consumer.gov/idtheft
Su Departamento de Policía local
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