1. ¿Cuál oficina del DMV llamó?
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2. ¿Cuántas veces, si ocurrió alguna vez, escuchó la señal de ocupado?
Cero (Se conectó la primera vez que marcó)  1 Vez  2 a 3 Veces  4 a 5 Veces   6 a 10 Veces   11 a 15 Veces   16 a 20 Veces   Más de 20 veces

3. If ¿Si lo pusieron en espera, cuánto tiempo tuvo que esperar?
N/A (No tuvo que esperar)  1 a 5 Minutos   6 a 10 Minutos  Más de 10 minutos

4. ¿El empleado del DMV le ofreció enviarle los formularios?
Si   No

5. Recibí un servicio cortés.
Muy de acuerdo  Acuerdo   Desacuerdo   Muy en desacuerdo

6. Recibí la información que necesitaba.
Muy de acuerdo   Acuerdo Desacuerdo  Muy en desacuerdo

7. ¿Cuántas veces tuvo que llamar al DMV para obtener toda la información que necesitaba?
1   2   Más de 2

8. ¿Qué tal le pareció el servicio comparado con llamadas anteriores?
Mejor   Más o menos lo mismo   Peor   N/A (esta fue mi primera llamada al DMV)

9. En general, ¿Cómo califica el servicio que recibió?
Excellent   Above Average   Satisfactory   Unsatisfactory

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