Ayuda Técnica

Si tiene problemas con el sitio Web del DMV, repase la siguiente lista antes de comunicarse con el Webmaster:

* Versión Antigua de Navegador

Debe usar o Microsoft Internet Explorer (IE), versión 6.0 o más sino Netscape, versión 6.0 o más alto. Si utilizan una versión más antigua de cualquiera de estos navegadores, debe actualizarlo.

* Tráfico de Web

El sitio Web CA.gov está experimentando mucho tránsito. Nuestro consejo: Se paciente y permítele que se bajen antes de seleccionar.

* Su Proveedor de Servicios de Internet (ISP)

Puede que su ISP esté experimentando problemas. Pruebe a otro sitio para ver si tiene el mismo problema (véase el Tráfico por el Web arriba).

* Su Módem

Puede que su módem sea muy lenta para bajar nuestras páginas Web, lo cual causa que la página cierre debido a estar abierto mucho tiempo. Considere poner al día su módem ya que es probable que le esté causando problemas al acceder al Web generalmente.

* Memoria

Aunque nuestras páginas de Internet no son muy grandes, algunos si tienen imágenes. Considere conseguir memoria adicional ya que es posible que su computadora no tenga suficiente.

Si todavía necesita ayuda, comuníquese con el Webmaster del DMV.